D-Smart Haksız Faturalandırma Yapıyor.

Nermin A. |

Kasım ayında sonlandırmış olduğumuz üyeliğimize ait cihaz kullanım bedeli için fatura kesilmiştir. Biz cihazı üyeliğimiz sonlandığında şubeye götürdük fakat almadılar, tarafımızı aradıktan sonra getirmemizi söylediler. Bizde cihazı teslim etmek için yetkili kişinin aramasını bekledik. Fakat sadece SMS gönderildiğini SMS'den sonra da cihazı teslim etmediğimiz için fatura yansıttıklarını söylediler. Bize herhangi bir SMS ulaşmadı cihaz teslimi için aylardır ve aranmadık da şuanda mağdur durumdayız. Böyle saçma bir faturalandırma olamaz. Gerekirse dava bile açarım bu konuyla ilgili insanlar parayı kolay kazanmıyor çünkü.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    10:53

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart