D-Smart Haksız Faturalandırma Yapıyor!

Ebru T. |

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım 72 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat ilgilenen yok, çözüm yok. Sadece 99.00 TL'lik haksız faturalandırma var elimizde. Nedeni ise taahhütte bulunmadığımız halde taahhütten önce iptal işlemi yaptığımızdan dolayı bunun cezası imiş?

2 ay önce tarafınızdan iptal edildi ve çıkarılan hatalı faturalar düzeltildi, o zaman böyle bir bilgi verilmedi sormamıza rağmen. Bu faturayı kabul etmiyorum ve gerekli tüm her yere başvuracağım, hatanızı düzeltmenizi istiyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    12:18

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.