07 Ekim 2013

D-Smart Haksız Faturalandırma Yapıyor!

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım 72 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat ilgilenen yok, çözüm yok. Sadece 99.00 TL'lik haksız faturalandırma var elimizde. Nedeni ise taahhütte bulunmadığımız halde taahhütten önce iptal işlemi yaptığımızdan dolayı bunun cezası imiş?

2 ay önce tarafınızdan iptal edildi ve çıkarılan hatalı faturalar düzeltildi, o zaman böyle bir bilgi verilmedi sormamıza rağmen. Bu faturayı kabul etmiyorum ve gerekli tüm her yere başvuracağım, hatanızı düzeltmenizi istiyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Ebru 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi11 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön