D-Smart Haksız Fatura Yolluyor!

Gizem A. |

Daha önce D-Smart üyeliğim 01.10.2015 tarihi itibari ile sona ermiştir. D-Smart'tan tarafıma fatura çıksa dahi iptal edileceği ses kayıtlarında mevcut. Fakat tüm bunların üzerine bana fatura yolluyorlar ve fatura geldi diye aradığımda öyle bir fatura gözükmüyor diyorlar. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda şikayetimi ileteceklerini bildirdiler fakat D-Smart her türlü para almaya çalışıyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    17:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gizem A.
    07 Aralık
    16:39

    En son 04.12.2015 tarihinde arayıp size dönüş yapılcak dendi ama bgn ayın 7si bir çözüm bulamadılar. Ve faturanın da son ödeme tarihi ayın 10unda. Bu gidişle o faturayı bana ödettirmeye çalışacaklar.

  • 04 Aralık
    18:23

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart