11 Nisan 2013

D-Smart Haksız Fatura Gönderildi!

22672*** üye nolu D Smart aboneliğimi 1 haftalık cayma süresi içerisinde kapattırdım. Tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağını söylemelerine rağmen 14 TL tutarında fatura çıktı. 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve faturamı sildiklerini söylediler. Ancak halen cep telefonuma faturamı ödemem gerektiğini içeren mesajlar geliyor ve ödememem durumunda yasal işlemin başlatılacağı yazıyor. Daha önce faturamın silindiğine dair görüşmeler kayıt altındadır. Hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılması durumunda ses kayıtlarını delil olarak sunup tazminat davası açacağım. Haksız yere çıkan faturamın silinmesini istiyorum.

Yasin 238 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 28 Temmuz 2013

    Defalarca arayıp sorununuz çözüldü denilmesine rağmen bir türlü çözülemeyen sorunum nihayet çözüldü...

  • D-Smart Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön