15 Mart 2013

D-Smart Haksız Fatura Gönderildi!

D smart digital yayın platformu ile 2010 yılında sözleşme yaptım iki yıl kullandım ve 2012 yılında kapattırmak istedim.Türlü bahaneler sonucu bir yıl daha izleyeyim dedim fakat sözleşmem yok yani yazılı sözleşmem sonra tüm kanalları eski ücretten açtılar kapattırmak istediğim de uzatırken hiç bir bilgi verilmemesi ve sözleşme olmamasına rağmen kapattırdıktan sonra tarafıma 242 TL fatura gönderdiler bu kadar da olmaz diyorum. Tüketici hakem heyetine şikayet ettim bundan sonra kanunlarla arayacağım hakkımı çünkü müşteri temsilcilerinizin hepsi ayrı konuşuyor.

Halil 66 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön