18 Ocak 2014

D-Smart Haksız Cihaz Ücreti Alıyor!

Bundan yaklaşık 25 ay önce D-Smart HD üyesi oldum. Üye yaparken bana kullandığım paket + iç kurulum bedeli + cihaz bedeli kesileceği söylendi. Taahhüt süresi olan 24 ay sonunda verilen cihazın benim olacağı ve bu süreden sonra sadece paket ücreti ödeyeceğim ifade edildi.

Bu süreç geçtiğimiz aralık 2013 tarihinde bitti. Ancak bu ay çıkan faturada yine cihaz ücretinin kesildiğini görüyorum. Bu konu ile ilgili telefon ettiğimde 60 TL daha verirsem makinenin bende kalacağını aksi halde her ay cihaz ücretini ödemeye devam edeceğimi söylediler. Bu nasıl bir yanıltmaca anlamadım. Bu konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

Selami 88 Okunma

Cevaplar

  • Selami'nin Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    ilgileri için şikayet var ekibine teşekkür ederim.

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön