Recep B. Teşekkür Mesajı

Öncelikle buradan "ŞİKAYET VAR" ekibine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Sosyal medyanın ne kadar önemli olduğu bir kez daha kanıtlandı. Defalarca aramama rağmen çözüm üretmeyen D-Smart müşteri ilişkileri şikayet var ekibinin girişimleri sonucu sorun aynı gün çözüme(istenildiği gibi olmasa da) olumlu sonuçlanmıştır. Yine başka bir şirketle olan sorun şikayet var ekibi ve burada yayınlanan şikayetle olumlu sonuçlanmıştır. Teşekkürler Şikayet Var çalışanları...

D-Smart Haksız Cihaz Bedeli Alıyor

Recep B. |

D-Smart digital platformu neredeyse ilk çıktığı günden beri kullanan biriyim. 2010 yılında gibi SD cihazı HD ile değiştirme kampanyasından; 2012 yılında da HD+ kampanyasına dahil olup 24 ay 39,99 TL üzerinden yararlandım. Üyelik bitiminde cihazın benim olacağı, istemezsem ücretli kanalları iptal edebileceğimi ve SD cihazımda bana ücretsiz olan kanallara devam edebileceğim söylendi.

24 ay taahhüdüm bittiği halde halen bana 15 TL cihaz bedeli yansıtılmakta ve iptal etmek istediğimde ise cihazı istemektedirler. Defalarca aramış olmama rağmen geri dönüş yapmadılar. Üyeliği iptal edeceğim. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep B.
    18 Şubat
    14:09

    Öncelikle buradan "ŞİKAYET VAR" ekibine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Sosyal medyanın ne kadar önemli olduğu bir kez daha kanıtlandı. Defalarca aramama rağmen çözüm üretmeyen D-Smart müşteri ilişkileri şikayet var ekibinin girişimleri sonucu sorun aynı gün çözüme(istenildiği gibi olmasa da) olumlu sonuçlanmıştır. Yine başka bir şirketle olan sorun şikayet var ekibi ve burada yayınlanan şikayetle olumlu sonuçlanmıştır. Teşekkürler Şikayet Var çalışanları...

  • 18 Şubat
    10:48

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 17 Şubat
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.