D-Smart Haksız Borç Çıkardı!

Savaş K. |

Yaklaşık 1.5 senedir D-Smart kullanıcısıyım. 2015 Formula 1 yarışları ve şampiyonlar ligi maçlarını kaydetmek için 15 gün önce de üyelik paketimi plus olarak yükselttim. Ancak firma, kullanıcılara herhangi bir bilgilendirme yapmadan bu spor müsabakalarının yayın hakkını kaldırmıştır.
Ben star, ATV , Kanal D gibi ulusal kanalları izlemek için mi 55 TL ödemek zorundayım?
D-Smart, reklamlarında şampiyonlar ligi ve Formula 1 müsabakalarının reklamlarını yapıyor ve sonrasında habersizce elimizden alınıyor. İptal ettirmek için 17 Mart 2015 günü tam 4 defa aradım. İptal de ettiremedim, 493 TL borç çıkardılar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    15:31

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.03.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Mart
    09:52

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart