02 Eylül 2013

D-Smart Haksız Abonelik Ücreti Tahsil Etti!

Semtimizde bulunan D- Smart yetkili servisi Arslanlar Elektroniğe 18 Mayıs 2013 tarihinde aboneliğimin iptaline dair dilekçe verdiğim halde aboneliğim iptal edilmemiş ve Ağustos ayına kadar 3X45 = 135 TL tarafımdan haksız abonelik ücreti alınmıştır.

D-Smart yetkililerini defalarca aradığım ve dilekçeler yazdığım halde iade işlemim yapılmamış ve tarafıma 3 ay fatura yollamayalım size gibi anlamsız önerilerde bulunulmuştur. Fazla ödediğim paraların tarafıma iadesini, kusurlu hizmet vermeleri sebebiyle ikinci aboneliğimin cezasız olarak iptalini ve D-Smart'ın hayatımdan çıkmasını istiyorum.

Seyhun 50 Okunma

Cevaplar

  • Seyhun 29 Ekim 2013

    Önce yetkili servislerinin bana bilgi vermeden yaptığı , bilgim olmayan aboneliğin, bilgim olmayan faturalarını ödemediğim için yayınım kesildi . Günlerce uğraştıktan sonra özür dilediler ve “3 ay fatura ödemeyeceksiniz ücretinizide indirdik “ dediler .Daha 2. faturam geldi ve faturaları ödemediğim için yayınım kesildi . Aradım , siz ödemeyin dediniz niye kesiyorsunuz şimdi yayınımı diye sordum . Yetkili arkadaş doğru diyorsunuz burayada not düşülmüş ama açamam dedi . Yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim cep telefonumu aldılar ve hemen aranacağımı söylediler . 10 gündür ekranım kapalı ... Ne arayan var ne soran . Acaba ben bu D-Smartı hak edecek ne kötülük yapmış olabilirim ?

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön