D-Smart Hakkında!

Atilla D. |

4 yıl önce abone olduğum D- Smart' tan yayınları izleyemediğim, sorunu defalarca iletmeme rağmen boş yere para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. O zaman bana modül dedikleri TV'nin arkasına takılan kredi kartı büyüklüğünde bir soket vermişlerdi. Tabii ki soketin parası 12 ay boyunca benden tahsil edildi. Aradan 3 yıldan fazla zaman geçtikten sonra dün D-Smart müşteri hizmetlerinden birisi (08502660266) modülü 1 hafta içerisinde en yakın bayimize teslim etmemi istiyor, yoksa 300 lirayı benden alırlarmış. Madem ki böyle bir şey var; ben üyelikten çıkarken neden söylenmedi, bu durum 3 yıl sonra mı aklınıza geldi!

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atilla D.
    11 Kasım
    16:37

    Evet iletişime geçildi, hala 4 yıl önceki modülü geri istiyorlar, bunu bana yazılı olarak bildirin dememe rağmen, öyle bir şey yapamayacaklarını, benim modülü D-smart bayisine teslim etmem gerektiği söyleniyor. Öyle bir firma düşünün ki üyeliğimi iptal ettirmemin ardından 4 yıl geçmesine rağmen hala yakamı kurtaramıyorum.

  • 11 Kasım
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 06 Ekim
    17:13

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart