06 Ekim 2015

D-Smart Hakkında!

4 yıl önce abone olduğum D- Smart' tan yayınları izleyemediğim, sorunu defalarca iletmeme rağmen boş yere para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. O zaman bana modül dedikleri TV'nin arkasına takılan kredi kartı büyüklüğünde bir soket vermişlerdi. Tabii ki soketin parası 12 ay boyunca benden tahsil edildi. Aradan 3 yıldan fazla zaman geçtikten sonra dün D-Smart müşteri hizmetlerinden birisi (08502660266) modülü 1 hafta içerisinde en yakın bayimize teslim etmemi istiyor, yoksa 300 lirayı benden alırlarmış. Madem ki böyle bir şey var; ben üyelikten çıkarken neden söylenmedi, bu durum 3 yıl sonra mı aklınıza geldi!

Atilla D. 123 Okunma

Cevaplar

  • Atilla D.11 Kasım 2015

    Evet iletişime geçildi, hala 4 yıl önceki modülü geri istiyorlar, bunu bana yazılı olarak bildirin dememe rağmen, öyle bir şey yapamayacaklarını, benim modülü D-smart bayisine teslim etmem gerektiği söyleniyor. Öyle bir firma düşünün ki üyeliğimi iptal ettirmemin ardından 4 yıl geçmesine rağmen hala yakamı kurtaramıyorum.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön