D-Smart Haber Vermeden Kanalları Engellendi!

Berfu A. |

2 yıl önce değiştir kampanyası aylık 25 TL karşılığında HD kanallara üye oldum. 15 kasımda D-Smart maxi HD+ paketimizin taahhüdü dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak paket iptal başvurusunda bulundum. 10 gün içinde dilekçe faksla istediler. Yollamaya çalıştım ama sürekli hat meşgul çaldığı için bu seferde APS dediler ama bugün hafta sonu olduğundan pazartesi gününe kaldı.

Bütün bunları yapmayı kabul etmeme rağmen değil 10 gün daha 1 gün bile geçmeden bir anda bütün kanalları engellediler. Ücret vermeden izleyebileceğim kanallar da dahil. Müşteri hizmetleri ise mülkiyet D-Smart'ta diyerek açmayacaklarını söyledi. İzlemediğim TV için para alacaklar

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    15:26

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"