18 Ocak 2014

D-Smart Haber Vermeden Eurosport Kanalını Kapattı!

D-Smart kullanıcılarına haber vermeden Eurosport kanallarını birden bire yayından kaldırdı.
Benim D-Smart abonesi olmamın en önemli sebebi bu kanalların bu platformda yer oluyorken şu anda bu kanalları izleyemiyorum.

Abone olurken 2 yıllık taahhüt verdim ve bunu o Eurosport izlemek için yaptım. Fakat şimdi izlemediğim şeyin aylarca parasını ödemek zorundayım. Bu durum gerçekten çok rahatsız edici.

Sercan 47 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 20 Ocak 2014

    Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yalnızca kanalın kapandığını ve kanalla sözleşme yenilemediğinizi bana ilettiler. Fakat bugün itibariyle telefonuma "Abonelik iptal talebiniz alınmıştır" şeklinde bir sms geldi. Benim herhangi bir abonelik iptal talebim olmadı. Taahhüt verdiğim için abonelik iptali durumunda ceza ödeyeceğimi bildiğimden böyle bir talepte bulunmadım. Firmanızdan bir arkadaş kendi kendine benima dıma iptal talebi oluşturmuş ve bu talebi benim yaptığımı söylediler. Ses kayıtlarının dinlenmesini istedim. Bir memnuniyetsizliğimizi belirttik ve aboneliğimizi kendi kendinize iptal ediyorsunuz. Bu nasıl bir davranış şeklidir?

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin değerlendirilmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön