08 Mayıs 2013

D-Smart Gönderdiğim Evrakları Kaybediyor!

Smile adsl abonesi olan annem 28.01.2012 de vefat etti ben bunu smile adsle defalarca bildirmeme rağmen o kadar duyarsız kaldılar ki iki defa annemin vefat belgesini istediler yolladım ilkini kaybetmişler ikicisini yolladım bu arada faturalar ödenmedi diye beni avukata vermişler bir yandan avukata dert anlatmaya çalışıyorum derken son aramamda yine aynı şekilde durumu izah ettim .

Karşımdaki müşteri temsilci denilen şahıs resmen beni suçlayarak neden ben gönderdiğim evrakın takibini yapmamışım diye suçlu oldum bumu sen benim yolladığım evrakları kaybet her defasında oyalama politikası yap sonra suçu müşteriye at bu mu yani .

Serkan 30 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön