10 Mayıs 2013

D-Smart Gecikme Bedeli Ücreti!

D smart ve d smart net yaklaşık 4 senedir hizmet aldığım bu kurum ödemelerini kredi kartımdan otomatik olarak almakta faturalarıda mail adresime gelmektedir .Fatura tutarına dikkat ettim 1.5 tl gecikme ücreti ve gecikme ücreti bildirimi adı altında ücret yansıtmışlar.

Konuyla alakalı firmayı aradım 4 kişi beni birbirlerine aktardı ve her seferinde kimlik bilgilerimi tekrar sorarak en sonunda İ. diye kaba saba bir adamla muhattab oldum sonuçta kendi sistemlerinden kaynaklanan bir problemden dolayı ( bankamla da konuştum kendilerinden kaynaklanan bir problem olmadığı söyledi.) fatura tutarını geç çekiyorlar ve bunun içinde gecikme ücreti yansıtıyorlar.

Tc 112 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili 21.05.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılarak detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266

  • Tc 20 Mayıs 2013

    d- smart taki bilgilerim günceldir sadece bir kere aramışlar ulaşamamış olabilirler bir defa daha aramak çokmu zor acaba. Saygılarımla

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14/05/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön