02 Şubat 2015

D-Smart Garantili Cihaz İçin Servis Ücreti Alıyor.

Garanti süresi ve taahhüdü 2 yıl olan ve sadece 1 yıl kullanmış olduğum arızalanan ürün için 10 TL'değişim ve 30 TL servis ücreti aldılar. 1 hafta sonra arıza tekrarladı ve yine 30 TL karşılığı servise geleceklerini söylediler. Tüketici hakları gereği hiçbir ücret alınmadan servise gelinip, arızanın giderilmesini istiyorum.

Hayri 1.407 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 09/02/2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Hayri 03 Şubat 2015

    Konu hakkında tarafıma hiçbir ulaşım sağlanmadığı gibi, toplam 70TL'lik bir ödeme yapmama rağmen sorunda çözülmemiştir.

  • D-Smart Temsilcisi02 Şubat 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön