18 Eylül 2013

D-Smart Garantili Cihaz Değişimi İçin Ücret İstiyor!

D-Smart + internet paketi aldım aldıktan 10 gün sonra receiver arızalandı, teknik servisi aradım cihaz değişimi için siz getirirseniz 10 TL, biz gelip değiştirirsek 30 TL ödemek zorundasınız dediler. Bununla ilgili D-Smart'a şikayetimi yaptım, fakat 10 gün sonra aradığımda herhangi bir şikayet kaydınız yok dediler. Tekrar şikayet etmek istediğimi söyledim bu seferde gerekli yerlere bilgilendirme yaptım size geri dönüş yapacaklar dedi. Fakat ne kayıt numarası ne takip numarası yok.

Ersin 67 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 30 Eylül 2013

    18.09.2013 tarihinde kesinlikle bu konu ilgili aranmadım. Herhangi bir bilgi verilmedi.

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön