18 Mart 2013

D-Smart Full Paketten Çıkamıyorum!

2 aydır D-smart a geçmiş bulunmaktayım ve anlaşırken full paket + yalın internet 83 TL diye hesapladılar fakat iki aydır faturam 107 TL geliyor . Full paketten çıkıp maxi paket e düşürmek istediğimi söylüyorum müşteri temsilcisine "böyle bir hakkım olmadığını " söylüyorlar. Paket yükseltirken hiç bi sorun yok indirirken sorun çıkartıyorlar. İzlemediğim kanallara para ödemek zorunda mıyım ben. İki adet yetişkin kanal + 4 sinema kanalına izlemediğim halde zorla üyeyim.

Hüseyin 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön