01 Kasım 2016

D-Smart Fiyat Değişikliği İle İlgili Bilgi Verilmedi...

Yaklaşık 1 aydır, dönem dönem D-Smart görevlileri tarafından arandım. Çünkü aboneliğim bitecekti,65 TL öderken 75 TL'ye çıkacağını ama ben eski abone olduğum için 70 TL yapacaklarını söylediler. Ben de bunun bana pahalı geldiğini ve daha uygun bir paket bulursam ona geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine 55 TL olarak bir palet söylediler, şu anki kullandıklarıma ilave olarak mega paket + internet. Ben de eşimle konuşmam gerektiğini beni şu gün arayın diye eşimin hem cep hem de ev telefonumuzu verdim. Ancak arayan olmadı. Ayın 27'sinde yine aradılar, 55 TL'lik paketle ilgili hiçbir bilgi yok. Hem diyorlar ki konuşulanlar kayıt altında. Peki neden kimseni hiçbir şeyden haberi yok. Böyle bir şey olamaz ya. Şimdi aradılar tamam ben iptal etmek istiyorum, kadın diyor ki bu sefer müşteri hizmetlerini arayın ben bir şey yapamıyorum şikayetçiyim. Böyle kötü ve kalitesiz bir kurum olamaz. Ayıp ya.

Meltem 314 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 08 Aralık 2016

    Zor da olsa sorun çözüldü. Teşekkürler.

  • D-Smart Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön