21 Ekim 2015

D-Smart Film Kanalında Ekran İkiye Bölünme Sorunu.

18 Ekim 2015 Pazar gecesi D-Smart "Movie Premium 2 hd" 22:30'da başlayan Hobbit filmini izlemek için kanalı açtım, izlerken bir anda ekran ikiye bölündü ve düzelmedi. Filmin başında gayet normal izleyebilirken bir anda ekranın ikiye bölünmesi bana teknik bir hata gibi geldi ve müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika bekleme süresi sonunda bir beyefendiye durumu aktardım, beni teknik birimine aktaracağını söyledi ve yaklaşık 20 dakika bekleme ve izlemek istediğim film zevkimin içine edilmesi sonucunda telefonu kapadım. Pazar gecesi izlemek istediğimiz filmi izleyememek için mi sinema paketli D-Smart'a üye oluyoruz yoksa en ufak bir sorunda dahi müşteri hizmetlerinden destek alamamak için mi?

Yusuf K. 326 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön