05 Ağustos 2013

D-Smart Fec Ayar Değişikliğinden Yayın Sorunu Yaşıyorum!

D-Smart'ın Türksat 10970 frekansındaki Fec 5/6 değişikliğinden sonra bazı uydu alıcılarında yayınlar alınamamaktadır. Benim sorun yaşadığım cihaz Panasonic TV 46st33E. Sorun gönderilen sinyalden kaynaklanmaktadır. Uydu alıcıları test edilmeden Fec değişikliğe gidilmiştir. Yukarıdaki firmalar sadece D-Smart için yama çıkarsa bile aylar sürecektir. D-Smart bu sorunu çözmez ise aboneliğimi yenilemeyeceğim. Ayrıca öneri olarak da ilgili markalar yazılım yapana kadar tekrar FEC 3/4 olarak ikinci bir yayın yapmaya başlanılmasını istiyorum.

Kerem 165 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 05 Ekim 2015

    Üzerinden 2 sene geçti ve hala herhangi bir gelişme olmadı. Sanırım D-Smart'ı değiştirme zamanı geldi, hatta çoktan geçti!...

  • Kerem 06 Ağustos 2013

    Tarafınızda aranmış olup sorunumun çözülmeyeceği ile ilgili bilgilendirildim. Sorunumun çözülmeyeceğini bende tahmin ediyordum, sizlerden beklediğim ise alternatif çözüm önerileri yada müşteri memnuniyetim adına yapılacak bir jestdi. Memnuniyetimi düşünmeyip paramı almaya devam eden bir girma işe tekrar sözleşme yenilemeyi düşünmüyorum. Ayrıca Hakem heyeti üzerinden de işlemlerime devam edeceğim bilgisini buradan sizlerin bilgisine sunarım.

  • D-Smart Temsilcisi05 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön