03 Şubat 2014

D-Smart Fazla Para Tahsilatı Yaptı

Ocak 2014 faturamı D-Smart'ın sitesinden kendi şifremle yapmak istedim. Ancak her seferinde işlemin geçekleşmediği uyarısı çıktı. Daha sonra farklı bir karttan ödedim. Hesaplarımı kontrol ettiğimde fazladan 5 defa fatura bedeli çekilmiş. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İstedikleri bilgileri verdim istedikleri Kredi Kartı özetlerini resmi bir dilekçe ile faksladım.

Görüştüğüm müşteri temsilcileri bana dönüş yapacaklarını söylediler. Hiç birisi de dönüş yapmadı. Paramıda iade etmediler. Şikayetçiyim ve kendilerini mahkemeye vereceğim.

Hasan 48 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 06 Şubat 2014

    2 defa istenilen belgeleri bir dilekçe ile D-Smart firmasına faksladım ancak yine de bir çözüm bulamadılar. Yazık

  • Hasan 06 Şubat 2014

    Konu hakkında beni arayan yada bilgi veren olmadı. Sorunum hala devam ediyor.

  • D-Smart Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön