14 Mayıs 2013

D-Smart Fazla Ödenen Tutarı Faturamdan Düşmedi!

D-Smart sitenize daha önce yapmış olduğum şikayet sonrasında tarafıma geri dönüş yaparak fazla ödenen bir tutar olduğunu kabul edip bir sonraki faturadan bu bedelin düşeceğini söylemişlerdi. Fakat ödemiş olduğum 52 tl.lik fazla ödemeye rağmen bu ay yine tarafıma 44,99 Tl. tutarında bir fatura bedeli çıkartmışlar.

Müşteri hizmetlerine tekrar telefon açarak konuyu izah etmeye çalıştım fakat anlamamakta ısrar ettikleri için tekrar sitenize başvurmak zorunda kaldım.Bir an önce konunun çözümünü istiyorum.

Bülent 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön