05 Ekim 2015

D-Smart Fazla Gönderilen Fatura İade Edilmedi!

Haziran ayında bir hata yaparak D-Smart'a geçtim. Hala Ekim ayı oldu, kurtulamadım. İnternete geçiş sürecinde yaptıkları yanlış işlemler yetmemiş gibi bir de üyeliğim sonlandıktan sonra 48 TL'lik fatura yerine 88 TL fatura geldi.

Ödeyene kadar her gün ararlarken ödedikten sonra ulaşamaz oldum. 40 TL'sini iade edeceklerini 20 gün önce söyledikleri halde bugün ödememi isterken kimsenin bundan haberi yok. Bu bardağı taşıran son damlaydı. Gerekli hukuki işlemlere en kısa zamanda başlayacağım.

Melis G. 53 Okunma

Cevaplar

  • Melis G.20 Ekim 2015

    Dönüş yapılıyor ancak para iadesi hala yapılmıyor. Siz alırken her şey güzel de geri ödeme yapılması gerekirken niye aynı özveri yok?

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön