D-Smart Fazla Faturalandırma Yaptı.

Enes D. |

Benden habersiz extra paket tanımlanmış ve tanımlanamadığı için bu bu bedelin alınmayacağı söylendi ses kayıtlarından yine bunu dinleyebilirsiniz 01.12.2014 tarihli faturada bu bedelin tahsil edildiğini gördüm. Gerekli iadenin yapılmasını istiyorum. 01/11/2014 tarihinde iade talebinde bulundum ve bunun üzerine bana süper paketin her şey dahil 21 TL olacağını söylediler. 01/11/2014 tarihli ses kayıtlarında bunlar her iki talep için ses kayıtlarının eksiksiz dinlenmesini talep ediyorum ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    12:09

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart