19 Ekim 2016

D-Smart Fazla Fatura Yansıtma!

Eylül ayında taahhüdümü 1 yıl daha uzattım anlaşılan yanlış yapmış T****/ T**** defalarca aramasına rağmen hep elimin tersiyle ittim. Bugün öğle vakti müşteri hizmetlerini aradım (H*** bey, işi bilmeyen arkadaş oda ayrı bir muamma) aynı fatura tutarından sözleşmeyi uzattım geçen ay yanılmıyorsam 81 TL geldi bu ay 86,60 TL neden böyle bir fatura geldi diye sorduğumda mega pakete geçiş olmuş bir defa bunu yansıttık ben paket değiştirmedim, aynı paketteyim diyorum arkadaş söyle açıklayayım mega pakete geçmişsiniz ondan fatura böyle gelmiş başka hiçbir şey söylemiyor ezbere konuşuyor. Gelelim konuya haberimiz olmadan fatura yükseltmeleri falan başka tarifeye geçme adı altında saçma sapan ucuz basit şeylere giriyorlar çok yazık. Yeni bir ligin yayın hakkını almaları ağır geldi sanırım. Bu sorun çözülür mü bilmem fakat ben bu faturayı da öderim ama sonrası sizin kaybınız olacak.

Burhan 122 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi19 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön