09 Eylül 2013

D-Smart Fazla Fatura Tahsil Etti!

D-Smart 76*** numaralı standart mega paket üyesiyken 05.09.2013 tarihinde 1910*** üye numarası ile D-Smart HD mega paket üyesi oldum. Üyelik şartı gereği yeni cihaz monte edildikten sonra eski cihazımın bağlantısı kesilip D-Smart yetkilisi tarafından teslim alındı.

HD üyeliğimi telefonda onaylatılırken bana eski üyeliğim ile ilgili eylül ayında tam ay fatura tanzim edileceği söylenmemesine rağmen sonra adıma düzenlenen faturada Eylül ayında 5 günlük kullanım ücreti alınması gerekirken düzenlenen faturada tam ay ücreti bedeli gösterildiğini gördüm. Telefonla D-Smart yetkilisi ile görüştüğümde ekim ayında HD üyeliğim için eylül ayında 25 günlük ekim ayında ise tam fatura alınacağı belirtildi.

Hakan 57 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 12 Eylül 2013

    D-Smart ile olan sorunun çözümünde www.sikayetvar.com sitesinin göstermiş olduğu yakın ilgiden memnunum.

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı10 Eylül 2013

    D-Smart yetkililerine ve sorunumun giderilmesini sağlanmasına aracı olan sikayetvar.com yetkilerine teşekkür ederim.Saygılarımla.

  • D-Smart Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön