D-Smart Fazla Fatura Kesimi.

Tarık L. |

Şubat 2015'te nakil işlemi için başvurduğum D-Smart firmasından nakil işlemi yapılmadığı için 12 TL olarak gelmekteydi. Sözleşmem olduğundan dolayı bitene kadar ödemelerimi yaptım. Son fatura kendi sistemlerinden kaynaklı olduğu için 20.07.2015 tarihinde 88.11 TL ve 20.08.2015 tarihinde 75.51 TL fatura kesildi.

Nakil işlemi yapılmayan hatlara otomatik olarak 12 TL kesilen fatura bir anda nakil işlemi yapılmış olarak gözükerek bu tutarlara çıkmıştır ve müşteri ilişkilerinden sürekli farklı beyanlar ile geri dönüş sağlanmıştır. Evet faturalarınız fazla kesilmiş denip düzeltme işlemlerini bizzat yapacaklarını ileri sürüp sonrasında kusura bakmayın bu faturaları ödemek zorundasınız dediler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarık L.
    08 Aralık
    18:23

    D-Smart mı düşmanımın basına vermesin sizlerle konusmakdan sıkıldım en kısa surede faturanızı ödeyip sizden biran önce kurtulmak gerek o parayla ne ben zengin olurum ne de siz insanda ne huzur bırakıyorsunuz ne de sağlık iptal birimi arar iptal etmeyelim size söyle kampanya yapalım yok soyle olsun müşteri hizmetleri arar evet efendim haklısınız. Bir başka müşteri temsilci arar kusura bakmayın faturayı odeyeceksiniz der yeterki benden uzak olun türkiyede tek sağlayıcı olsanız bile sizden kesinlikle bedava verseniz bile hizmet almam

  • 08 Aralık
    18:08

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Aralık
    11:50

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart