26 Aralık 2015

D-Smart Fazla Fatura Gönderimi!

D -Smart'ın hem TV hem de internet aboneliğini kullanmaktayım. Ekim ayında kurum tarafından aranarak fatura birleştirme yapıldı. Ancak bir sonraki ay tarafıma hem TV hem internet hem de ikisi birleştirilmiş bir fatura daha gönderildi. Otomatik ödemede olduğu için hepsi ödendi. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Daha önce de tarafıma iki üyelik numarası çıkartılarak fazla fatura gönderilmişti. Artık iptal etme noktasındayım. Eğer dönüş yapılmaz ise tüketici haklarına başvuracağım.

Hüseyin B. 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi28 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön