25 Nisan 2013

D-Smart Fazla Fatura Gönderildi!

Şubat ayında, telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak, ektsra paketi iptal ettirdim. Ama faturalara baktığım zaman paket iptal olunmamış gözüküyor. Ayrıca Şubat ayındaki 97 liralık faturada fazla kesilmiş neden fazla kesildiğini anlatamıyorlar. Anlaşma yapılırken kurulum bedelleri alacaklarının bilgisini vermiyorlar. Ama faturalarda gözükmektedir. D-Smart ile yaklaşık her ay sorun yaşamaktayım. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.

Vüsal 49 Okunma

Cevaplar

  • Vüsal 21 Mayıs 2013

    Ne zaman dönüş yapacaksınız?

  • Vüsal 17 Mayıs 2013

    ama hala konu ile ilgili bir dönüş yapılmadı.

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön