11 Eylül 2013

D-Smart Fazla Fatura Gönderdi!

D-Smart aboneliğim 03.06.2013 tarihinde 2 yıl taahhüt süremin dolması ile sona erdi. D-Smart müşteri hizmetlerinden arayan bir yetkili ile 1 yıl taahhüt şartıyla ayda 26 TL'ye aboneliğimi uzatma konusunda anlaştık. Ancak D-Smart'tan bana haziran dönemine ait 53 TL fatura geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm çalışan bana faturaların ay başında düzenlendiğini bu nedenle düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Ödemiş olduğum fazla tutarın iadesi istiyorum. D-Smart'tan şikayetçiyim.

Gökhan 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön