30 Ağustos 2013

D-Smart Faturasını Ödediğim Halde Yayınım Kapatıldı!

2 adet faturamı telefondan sesli yanıt sistemiyle ödedim. Ödediğim ikinci fatura kredi kartımdan çekilmesine rağmen. D-Smart sistemlerine yansımadı. Ben bu işlemi 10/07/2013 tarihinde yaptım. Şuan 30/08/2013 yani tam 50 gündür bu sorunu çözemediler. 2 adet faks çektim, 11 kere aradım, 25 dakika telefonda bekledim, sitelerinden şikayet yazdım. Beni dün faturalarınızı ödemediniz diye aradılar, yani onlar istediklerinde bana ulaşıyor ama ben onlara ulaşamıyorum. Yayınım yaklaşık 2 haftadır kapalı, açma - kapama bedeli 20 TL zaten yansıdı. Sitelerinden de yazdım avukat olan arkadaşımla görüştüm.

Kaan 42 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 03 Eylül 2013

    Buraya bile 4 günde döndünüz, hayırlısı.

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön