D-Smart Faturası.

Umut K. |

D-Smart ile olan sözleşmem 04/01/2016 tarihinde sona erdi. Normalde yalın internete geçtikten sonra 66 TL olan faturam Ocak ayında 90 TL geldi. Taahhüdüm 04/01/2016' da bitiyor. Faturam 04/01/2016 da kesiliyor. Bu faturamın 66 TL olması gerekirken 90 TL kesilmesi beni çok üzdü. Müşteri Hizmetlerini aradığımda taahhüdünüz bittiği için faturanız 90 TL kesildi dediler. Ben de faturam 4 Ocak'ta kesiliyor, taahhüdüm 4 Ocak'ta bitiyor neden fazla kesildi diye sorduğumda cevap bile veremediler. Kendinizi benim yerime koyun dedim 25 TL kolay kazanılan bir para değil. Neden fazla ödeyeyim dedim bana hak verdiler haklısınız dediler sadece. Benim bu konuyla alakalı şikayetim var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    14:48

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/01/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Ocak
    17:32

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart