06 Şubat 2014

D-Smart Faturamı Ödediğim Halde Ödenmedi Gözüküyor

2297*** no'lu D-Smart üyesiyim. 31/01/14 son ödeme tarihli faturamı her zamanki gibi D-Smart online işlemler menüsünü kullanarak 23/01/2014 tarihinde ödememe rağmen, faturam hala ödenmemiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüşerek benden talep ettikleri ekstremi D-Smart ödeme kaydı ibaresi ile bankadan mühürlü olarak faksladım, daha sonrasından benden ödeme yaptığım kart no'yu istediler onu da verdim ancak yine sonuç alamadım.

Bana bankanız ile görüşün dediler banka da D-Smart'a ödeme yapılmış siz D-Smart ile görüşeceksiniz diye D-Smart'a dönüş yapmamı istedi. D-Smart'tan hala bir haber yok. 2 gün içinde mahkemeye başvurup D-Smart aboneliğimi iptal ettireceğim.

Yasin 116 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön