D-Smart Faturamda Yanlışlıklar Üzerine Yanlışlıklar Yapıyor.

Hüseyin Ç. |

26105506 nolu D-Smart abonesiyim.D-Smart Net abonesiyken yanına D-Smart Tv kampanyasına katıldım.İlk başta 65 TL'ye anlaşmama rağmen 82 lira gelmişti faturam. Bunu düzeltmek için 76 liraya düşürelim 3 ay fatura ödemeyin dendi.Tamam dedik gerçekten 3 ay fatura gelmedi.Ama şimdi haziran faturam tam 191 lira geldi.Sonra tekrar yanlışlık oldu denip 171 liraya düşürdüler ama bu 171 liranın içinde 3 ay alınmayacak denen faturalarda vardı.Yine arayıp konuştum yine yanlışlık oldu bunu ödeyin 2 ay fatura ödemeyin dendi.Ona da tamam dedik.Şimdi bana yine temmuz faturası geldi üstelik 96 lira. Gerçekten bu bir şaka mı dalga mı geçiliyor bilmiyorum.Artık gerçekten yetti.Sorumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    15:07

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 15.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 11 Temmuz
    17:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.