11 Temmuz 2014

D-Smart Faturamda Yanlışlıklar Üzerine Yanlışlıklar Yapıyor.

26105506 nolu D-Smart abonesiyim.D-Smart Net abonesiyken yanına D-Smart Tv kampanyasına katıldım.İlk başta 65 TL'ye anlaşmama rağmen 82 lira gelmişti faturam. Bunu düzeltmek için 76 liraya düşürelim 3 ay fatura ödemeyin dendi.Tamam dedik gerçekten 3 ay fatura gelmedi.Ama şimdi haziran faturam tam 191 lira geldi.Sonra tekrar yanlışlık oldu denip 171 liraya düşürdüler ama bu 171 liranın içinde 3 ay alınmayacak denen faturalarda vardı.Yine arayıp konuştum yine yanlışlık oldu bunu ödeyin 2 ay fatura ödemeyin dendi.Ona da tamam dedik.Şimdi bana yine temmuz faturası geldi üstelik 96 lira. Gerçekten bu bir şaka mı dalga mı geçiliyor bilmiyorum.Artık gerçekten yetti.Sorumun çözülmesini istiyorum.

Hüseyin Ç. 318 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 15.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön