28 Ağustos 2013

D-Smart Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor!

Kuruluma geldiklerinde herhangi bir dış kurulum yapılmadı. Çünkü hali hazırda kullandığım ve yönü doğru olan bir çanağım vardı, ne kablo ne Lnb nede çanak getirdi. Bu arada ADSL modemimde vardı hali hazırda modem de gelmedi. Sadece D-Smart receiver geldi. Arkadaş kabloyu taktı ve çalıştırdı.

Buna rağmen 13.04.2012 tarihinden bu yana tüm faturalarımda Dış kurulum bedeli 3,81 TL, Uydu alıcısı kullanım bedeli 3,39 TL, Modem kullanım bedeli 0,85 TL olmak üzere toplamda 8,05 TL ödemekteyim.

Müşteri temsilcilerine her ay bu uyarıyı yapmama rağmen bir sonuç alamadım. Artık son kez bu gün aradım ve yaklaşık 22 dakika telefonda müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ve bağlanamadım hizmet sıfır.

Barış 93 Okunma

Cevaplar

  • Barış 18 Eylül 2013

    D-Smart' ı kimseye tavsiye etmem sakın ellerine düşmeyin.

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön