D-Smart Faturam Yüksek Geliyor.

Tc Ahmet T. |

18800**** no'lu D-Smart aboneliğimi sınırsız internet vergiler v.s her şey dahil 50 TL aylık bedelle olacağını söylemesi üzerine 24 ay şeklinde bağlattım. Ancak ilk fatura 79 TL olarak yansıyınca gidip çatalbaş Ticaret ile görüştüm. Onlar bunun yıllık vergilerin toplamı olduğunu diğer faturaların 50 TL. Olarak devam edeceğini söylediler. Diğer fatura 69 TL. Sonraki 60 TL.

Sonraki ise yine 69 TL olarak gelmeye devam etti. Şuan Hatay D-Smart bayii ve servis sağlayıcı arasında mekik dokuyorum Hatay bayii hiçbir şekil de sorumlu olmadıklarını bu işi komisyonla yaptıklarını söylüyorlar. Servis sağlayıcı ise faturanın doğru olduğunu söylüyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    09:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/11/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 17 Kasım
    16:57

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz