D-Smart Faturam Yüksek Geliyor.

Abdulkadir N. |

Temmuz 2013 yılında D-Smart TV ve Smile Adsl üyeliği aldım. Bu tarihten sonra 1 kere bile faturam düzgün şekilde gelmedi. Anlaşma tutarı 83 Türk lirasıydı. 2 kere 320 TL ve diğer aylarda düzenli olarak 100 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamda bir yanlışlık olduğunu bu sorunun düzeltileceğini söylediler ve daha sonra size dönüş yapacağız dediler. 3 ay oldu ve bu sorun düzelmedi ve hiç kimse D-Smart'tan beni aramadı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    11:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 18.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Abdulkadir N.
    16 Haziran
    10:36

    hala dönüş yapılmadı. ne biçim bir firmasınız siz

  • Abdulkadir N.
    14 Haziran
    10:18

    Her şikayetimde aynı cevabı aldım ama hiç dönüş yapılmadı.

  • 13 Haziran
    17:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.