17 Eylül 2013

D-Smart Faturam Yüksek Geldi!

Haziran 2013'de D-Smart'a üye oldum. D-Smart aldığımda 6 ay boyunca bütün sinema kanallarının bedava olduğu ve 4 lira fark vererek bir üst pakete geçebileceğim söylendi. Fakat 26 temmuzda paketi 1 üst pakete taşıdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendisi bana sadece 4 lira fark vereceğimi ve 6 ayda tüm sinema kanallarımı bedava izleyeceğimi yeniledi.

Fakat ay başında bana 73 TL gelmesi gereken fatura 91 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp yanlış yaptıklarını kaydı dinlemeleri gerektiğini söyledim, onlarda tamam dedi. Kaydın dinlendiğini ve benim haklı olduğumu belirledikleri halde benim bir üst pakete devamı için onların istediği ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bende iptal istiyorum.

Kubilay 44 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 03 Ekim 2013

    yalnız bende beni armadılar demiyorum zaetn o yetkili kişide şikayetimle ilgili farklı bişey önermedi benim şikayetlerim aynen devam ediyo yani

  • D-Smart Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Kubilay 24 Eylül 2013

    beni aradılar bende bişey önereceklerini sandım yetkili kişide aynı şartları önerdi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön