12 Eylül 2013

D-Smart Faturam Sorunumu Gidermedi!

Bu yıl D-Smart'ın spor ve sinema paketine üyeliğim alındı. İlk olarak aylık 17 TL, sonraki gün aylık 18 TL, 15 gün sonra ise aylık 14 TL'ye 1 yıl taahhüdüm alındı. Görüşmeler kayıt altına alınmıştır. 44 günlük 49 TL fatura geldi. 3-5 kez email, en az 7-8 defa telefon ile müşteri temsilcisini aradım. Buradaki şikayetim üzerine 11.9.2013'de aradılar düzelttiler fakat yine düzeltmemişler. Bizzat arayarak kontrol ettim yine aylık 24 TL imiş. Oysaki arayan kişi 14 TL'ye düzelttiğini söylemişti.

Ekrem 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ekrem 16 Eylül 2013

    sorun çözülmedi.ilgilenen yok....herzamanki gibi.değişen birşey yok...

  • Ekrem 13 Eylül 2013

    hala aramadılar......hep aynı menuniyetsizliğimiz devam ediyor..muhatap yokkkkk

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön