29 Ağustos 2013

D-Smart Faturam İptal Edilmedi!

Konu ile ilgili bu siteye, D-Smart'ın faks numarasına, [email protected] mail adreslerine yazıp şikayet etmeme rağmen bununla da kalmayıp telefon açmama rağmen bugün itibari ile hiçbir dönüş yapılmamış ve faturam iptal edilmemiştir.

Yaklaşık bir saat önce telefonla aradığımda telefona cevap veren müşteri temsilcisinin bu konuya değil kampanyalarla ilgili olduğunu cevap veremeyeceğini bildirdi ve beni ilgili departmana yönlendirdi işimi gücümü bırakıp yaklaşık bir saat beklememe rağmen konuyu bildikleri için hiçbir şekilde kimseyi bağlamadılar. Daha önce de şikayette bulunduğum gibi ya çok acil bana dönüş yapıp telafi edip faturamın iptal edilmesini istiyorum ya da mahkemeye başvuracağım.

Ayşe 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön