28 Ocak 2014

D-Smart Faturam Gönderilmedi

D-Smart ile olan aboneliğimi taahhüt süremden önce fesih ettim. Kurulum aletlerini bayilerine teslim ettim ve bana çıkaracakları son faturama da razı oldum. Yüklü bir meblağ fatura çıkacaktı ama 3 ay oldu ne cepten ne mailden nede posta adresime tebligat yapmadılar.

Müşteri temsilcisi yetkili bayii kanalıyla ödemem gerektiğini söylüyor, cep telefonuma, ev adresime yada mail adresime faturamın yollanmasını istiyorum aksi halde ödeme yapmayacağım gibi tüketici haklarına da şikayette bulunacağım. Kasten bilgilendirmiyorlar faiz işletiyorlar diye. Acil cevap vermenizi istiyorum yoksa bu hafta şikayette bulunacağım. D-Smart'ta bilgilerimin hepsi günceldir, bu da bahane olmasın sonra.

Emre 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap