19 Şubat 2013

D-Smart Faturam Düzeltilmedi!

D-Smart'ın başka kullanıcılardan da duyduğum sıkça yaptığı bir hata,geçen ay yaklaşık 2 kat fatura kesildi,üstelik sabit ücretli bir paket için,hesaplanacak birşey yokken nasıl hata yapılıyor anlamıyorum,bu ay hatanın telafi edileceği söylendi; ancak paket tutarım aynen yansıtıldı,hiçbir indirim uygulanmadı,üstelik telefonda indirim tutarı bile hesaplanmıştı. Ayrıca, D-Smart, ısrarla yağmurlu günlerde yayın kesilmesinin normal olduğunu savunuyor, yani yağmur yağarsa televizyonunuzu kapatın daha iyi, alıcının üstünden bulut geçiyormuş, o yüzden yayın kesilmesi normalmiş. Karadeniz'li aboneler için nasıl bir çözüm yolu buldularsa artık. Bakalım 8 günlük internet kesintisinin faturası ne olacak?

Mahinur 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap