D-Smart Faturam Düzeltilmedi!

Mahinur D. |

D-Smart'ın başka kullanıcılardan da duyduğum sıkça yaptığı bir hata,geçen ay yaklaşık 2 kat fatura kesildi,üstelik sabit ücretli bir paket için,hesaplanacak birşey yokken nasıl hata yapılıyor anlamıyorum,bu ay hatanın telafi edileceği söylendi; ancak paket tutarım aynen yansıtıldı,hiçbir indirim uygulanmadı,üstelik telefonda indirim tutarı bile hesaplanmıştı. Ayrıca, D-Smart, ısrarla yağmurlu günlerde yayın kesilmesinin normal olduğunu savunuyor, yani yağmur yağarsa televizyonunuzu kapatın daha iyi, alıcının üstünden bulut geçiyormuş, o yüzden yayın kesilmesi normalmiş. Karadeniz'li aboneler için nasıl bir çözüm yolu buldularsa artık. Bakalım 8 günlük internet kesintisinin faturası ne olacak?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.