03 Eylül 2013

D-Smart Faturam Belirtilenden Yüksek Geliyor!

Ocak 2013 de D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak full paket HD + 8 Mb sınırsız kablosuz modem ve yalın internet vergiler dahil 81 TL ödeyeceksiniz deyip 24 ay taahhütle satış yaptılar ama her ay 99.98 TL fatura yolladılar. Aradığımda müşteri hizmetleri sorumlusu hata yapmış faturanız 99.98 TL diyorlar. Kusura bakmayın işinizi gelirse deyip ilgilenmiyorlar.

24 ay taahhüt verdiğim içinde iptal edemiyorum cayma bedeli diyorlar. Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım. Taahhüt verdin mi ne ben ne o değiştiremez 2 ay sonra arayıp yanlışlık oldu 200 TL deseler ne olacak.

Koray 57 Okunma

Cevaplar

  • Koray 05 Eylül 2013

    sikayet var .com a tsk ederim dsmart 2 gundur arayip hatadan olusan farki faturalarimdan dustuler eger istersem cayma bedeli olmadanda iptal edebilirsiiz dediler dsmart a da tsk ler

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön