07 Eylül 2013

D-Smart Faturam Belirtilenden Yüksek Geliyor!

Üyelikte bulunan telefon numaram üstüne kayıtlı D-Smart abonesiyim. Müşteri temsilcisi beni aradı 63 TL'ye full HD paket + limitsiz internete geçmek için görüşme yaptı. Telefonda defalarca 63 TL'den fazla ödemeyeceğim söylendi, telefon kayıtları incelenebilir. Buna göre anlaşma sağlandı. Buna rağmen ilk günden beri gelen fatura hep 78 TL. D-Smart müşteri temsilcisini aradım telefon kayıtları dinlendi, haklı olduğum saptandı ve bundan sonra 63 TL ödeyeceğim söylendi. Fakat iş gerçeğe yansımadı, hiçbir değişiklik olmadı. 1 seneye yakın durum böyle. Bunun acilen düzeltilmesini istiyorum. İnsanları mağdur etmeyiniz. Bu kadar büyük bir firmaya yakışıyor mu bu durum?

Mert 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön