14 Haziran 2013

D-Smart Faturam Belirtilenden Yüksek Geldi!

Abone no: 2272**** olan D-Smart üyeliğim için daha önce de şikayette bulundum. Yeni şikayetim var. Abone olurken 82 tl ödeme taahhüt edildi, ancak daha sonra ödemelerim 96. 99 TL denildi. Şikayetçi oldum. İlk arayan bayan 1 ay fatura ödemeyin sonra 96. 99 TL`den devam edin dedi. Kabul etmedim 2. kez arandım 2 ay fatura ödememe + 3 ay sinema paketlerini açtık dediler tamam dedim. Ancak Mayıs ayında fatura kesilmeyip, Haziran ayında 63. 81 TL fatura gönderildi. Hemde daha önce Mayıs ve Haziran ayında fatura ödemeyeceğim değil mi defalarca sormama rağmen. Tüketici hakları mahkemesine gidip, dava açmaktan ve davada, müşteri temsilcisiyle yapılan telefon görüşmelerini dinlemekten başka çare kalmadı.

Hüseyin Ö. 29 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin Ö.29 Haziran 2013

    faturayi iptal ettiler ancak bu sefer, internet hizi dustu ve TV aboneligim HD paket olmasina ragmen HD kanallar sinyal sorunundan dolayi izlenemiyor.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi21 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön