16 Nisan 2013

D-Smart Faturam Belirtilenden Fazla Geliyor!

Kullanmakta olduğum maxi paketime internet paketi dahil ettiğimde 61 tl fatura ödeyeceğim söylendi teyit ettikten sonra 24 ay taahhüt ettim. 10 tl fark vererek yani 71 tl ye full paket ve internet paketi kullanabilceğim söylendi onuda birkaç kez sordum 71 tl ödeyeceğim değil mi diye evet denildi ve ona geçiş yaptım. 79 tl fatura gelmeye başladı itiraz ettim dinlenildi ve haklı olduğumu söyledir 79 yerine 71 olarak aktarmş temsilci. Bunun üzerine eski paketime dönmek istedim. Bu kez onuda 69 tl olacağını söylediler. Ona da itiraz ettim dinlediler ve onuda 69 yerine 61 olarak aktarmışlar bana yanlışlıkla. Bunun üzerine taahhüt şartlarına uyulmadığı için iptal istedim ve 900 küsür tl ceza istendi.

Volkan 20 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön