11 Şubat 2014

D-Smart Faturalarım Zamanında Kesilmiyor

Aralık 2013 döneminden itibaren D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum, online işlemler merkezinden şikayet kaydı yapıyorum ama en az 7 defa şikayetimi dile getirmeme rağmen faturalarım kesilmiyor en son kesilen faturam Kasım 2013.

Ben D-Smart için muhtemelen sonradan topluca keseceği faturalar için para biriktirmek zorunda değilim. Sürekli şikayetinizi ilgili departmana ileteceğiz cümlesini kuruyorlar yada online işlem merkezinden sistem tarafından otomatik olarak en yakın zamanda şikayetinizle ilgili sizinle irtibat kurulacaktır maili alıyorum ama ne çözüm üreten var neden arayan. İşini yapmayan bir departman yada kişiler var. Bunu bulmak şirketin işi benim değil.

Nurtekin 43 Okunma

Cevaplar

  • Nurtekin 24 Şubat 2014

    bence sıfır puan altıda eksi puan sistemi olmalı çünkü dsmart müşteri hizmetleri 0 puanı bile hak etmiyor.

  • Nurtekin 24 Şubat 2014

    dsmart müşteri hizmetlerinden bir kişi 12 şubatta aradı ve problemin ne olduğunu sordu bir daha arayan yok ve çözüm üreten de yok hala faturalarım kesilmedi.

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön