13 Şubat 2014

D-Smart Faturalarım Bankanın Online İşlem Merkezinde Gözükmüyor

Ocak (Aralık kullanımı) ayındaki D-Smart faturamı ödemeyi unutmuşum ya da ben öyle zannediyorum, şubat başında da Aralık kullanımı ile kalan fatura görünce doğal olarak şaşırdım ama insanlık halidir unutulur sonuçta olabilir. Fakat aralık kullanımımı Şubatta ödeyebilmeme rağmen hala Ocak kullanımımı ödeyemiyorum.

İşin komik tarafı son ödeme tarihi 18 Şubat 2014 olmasına rağmen hala faturam bankanın online işlem merkezinde gözükmüyor. Bir önceki faturamı ödeyebilirken son ödeme tarihine 5 gün kalmışken hala ödeyemiyorum, yine mi gizliden anlamadan aylık cezai bir miktar mı ödetmek istiyorsunuz anlamadım bu ne demektir, düzenli her ay ödeyen insan neden ödeyemez hale geldi?

Eray 265 Okunma

Cevaplar

  • Eray 18 Şubat 2014

    Faturami son odeme tarihi 18 i olmasina ragmen ancak dun gozukmustur 17. 02. 2014 tarihi ile yapilmistir, telefon numaram gunceldir ancak 3 gun icersinde toplam iki kez aranmama ragmen telefonu uygun olmadigim icin acamadim, ancak geri dondugumde musteri hizmetleriniz ile bogusmak zorunda kaliyorum ve ilerleme kaydedemiyorum.

  • D-Smart Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 17/02/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön