D-Smart Faturalandırma ve Hizmet Vermeyen Müşteri Hizmetleri!

Murat S. |

Şubat ayı faturam da 36,38 TL alacağım varken mart ayı faturam 131,36 TL geldi. Üstelikte hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapmadan. Üstüne üstlük defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri hizmet vermiyor, dakikalarca bekletiyorlar ve de açmıyorlar. Umarım geri dönüş yaparlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    09:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Abonelik sonlandırma bedeli ücreti içerisinde D Smart İnternet abonelik sonlandırma bedeli ücreti ve Scart/ HDMI kablo ücreti mevcuttur.

    Saygılarımızla.

  • Murat S.
    24 Nisan
    20:12

    En kısa süre diyorlar, halen geri dönüş yapmalarını beklemekteyim, bir hafta olmasına rağmen. 7 gün 24 saat dediklerine bakmayın, dakikalarca bekletiyorlar. Üye kaydı yaparken elli kere arayorlarken, üye iptal işlemlerini uzatabildikleri kadar uzatıyorlar. Ocak ayında sonlandırdığım üyeliğim için Şubat ve Mart ayında fatura çıkartıyorlar. Resmen ve alenen bu bir soygundur. D-Smart'a üye olacağnız zaman kesinlikle 9 defa düşünün derim. Eğer bir gün üyeliğinizi iptal ettirme düşünceniz yoksa üye olabilirsiniz. Senelerce üyesi bulunduğum D-Smart teşekkür etmek yerine ilgisizce iki aydır fatura çıkartıyorlar. Cihaz teslimi için bildirdikleri bayiye tam üç kez gittim, iki kez geri gönderildim. Bilginize...

  • Murat S.
    24 Nisan
    20:12

    En kısa süre diyorlar, halen geri dönüş yapmalarını beklemekteyim, bir hafta olmasına rağmen. 7 gün 24 saat dediklerine bakmayın, dakikalarca bekletiyorlar. Üye kaydı yaparken elli kere arayorlarken, üye iptal işlemlerini uzatabildikleri kadar uzatıyorlar. Ocak ayında sonlandırdığım üyeliğim için Şubat ve Mart ayında fatura çıkartıyorlar. Resmen ve alenen bu bir soygundur. D-Smart'a üye olacağnız zaman kesinlikle 9 defa düşünün derim. Eğer bir gün üyeliğinizi iptal ettirme düşünceniz yoksa üye olabilirsiniz. Senelerce üyesi bulunduğum D-Smart teşekkür etmek yerine ilgisizce iki aydır fatura çıkartıyorlar. Cihaz teslimi için bildirdikleri bayiye tam üç kez gittim, iki kez geri gönderildim. Bilginize...

  • 18 Nisan
    12:55

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart