D-Smart Fatura Yüksek Geldi.

Okan K. |

D-Smart Haziran ayında D-smart"a üye oldum. İlk faturamın iki fatura şeklinde geleceği, sonraki faturada bu durumun düzeleceği söylendi. İlk faturam söylenildiği gibi iki fatura şeklinde geldi. Ancak 2. faturam da yüksek geldi. bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 04.07.2014 tarihinde arayarak tarifemi yükselttiğim bu nedenle faturamın yükseldiği söylendi. ancak ben böyle bir talepte bulunmamıştım. d-smart tarafından yapılan bu yanlışlığın düzeltilmesi talebinde bulunmama rağmen aradan günler geçti ancak D-smart tarafından bir çözüm bulunamadı. Her aramamda beklemem gerektiği söyleniyor ama bu beklememin ne kadar olacağı hakkında kimsenin bir bilgisi yok.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:57

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz